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近年来，华人人寿保险股份有限公司（以下简称“人寿”；股票代码：601628.SH、2628.HK）深入学习贯彻中央金融工作委员会、中央经济工作委员会精神，深刻领会“四个重点”的实际要求，坚定高质量发展方向，把党的建设贯穿发展全过程，主动服务国家战略、保障人民群众。我们关注生计和福祉。以河南省分公司国寿河南分公司为例，公司不断贴近实体经济、保障民生、履行社会责任、深化服务。稳定运行奠定了坚实的发展基础，成为推动河南省寿险业高质量发展的重要力量。夯实基础、筑精神：头岩党建带头，筑牢政治基础。党建工作是企业发展的灵魂和基础。中国人寿河南分公司把维护党中央对金融保险工作的集中统一领导作为主要政治任务，以党的建设为纲，以服务大局为己任，以业务发展为核心，坚定不移加强党建与业务全面融合。 “中国人寿党建”讲座团近日在郑州召开中国特色金融文化专题会议，以“服务国家、服务社会”为中心主题。来自中国人寿集团及成员部门的7位主讲嘉宾进行了讲座，两人结合各自的专业背景，分享了中国人寿金融“五条规定”以及在支持实体经济发展领域的实践，生动阐释了金融保险业助力国家战略、保障民生福祉的责任和担当。本次活动通过实践案例和文化解读，推动中国特色金融文化在基层落地，进一步推动国寿河南分公司以思想灵魂和作风纪律培育为重点，全面实施各项学习教育，实现全省系统党员全覆盖，提高党员干部队伍素质。雇员。更好的政治判断力、理解力和执行力。我们将继续加强领导基层治理的党的建设，制定实施“能力建设和作风年”、“注重落实、确保成效”、“遵守规则、促进团结、勇建新贡献”等系列活动。通过评选“四大”党支部，广泛开展党员责任区和示范阵地创建活动，充分发挥先进党支部和党员的模范带头作用。此外，搭建各类交流学习平台，开展“向身边榜样学习”、“党员微家”、“工会之家”等主题活动，推动党建、行业建设、队伍建设深度融合。普雷奇滴灌：金融活动为组织提供动力，支持民生需求。中国人寿河南分公司深刻理解金融运作的政治性和民本性，支持中原地区经济社会发展。 2024年，公司荣获河南省财政局、省财委党委书记处颁发的“金融产业发展特别奖”。公司从贡献国家战略的角度，持续积极推动保险资金流入河南，为中原注入发展动力。截至今年8月底，国寿集团在河南省现有投资超过1200亿元，全力支持河南省。保持经济高质量发展。响应国家积极应对老龄化社会战略，我们一直在努力rking打造“保险+养老服务”生态。郑州是全国首批20个“以城市为中心”的养老机构之一。中国人寿正努力在中原地区推广涵盖养老、医疗、生活等领域的优质服务体系，让更多人享受到优质、专业的养老服务。在支持实体经济方面，精准聚焦先进制造、科技创新、绿色发展等重要方向，以“科技金融”、“绿色金融”为基础，为中小企业和战略性新兴产业企业提供保险服务。今年1月至8月，累计为882家战略初创企业和绿色产业企业提供风险保障超过367亿元，帮助企业抵御经营风险、稳定发展预期。在社保和生活方面保障人民幸福生活是我们的目标。推动综合保险和养老保险规模扩大和质量提升。积极发展综合金融，今年1月至8月，国寿河南分公司实施了基本医疗、外伤排查、资金监管等150余项医疗保障合同管理服务，让医疗保障的温暖触达更多人。公司深度服务河南省城乡居民大病保险和省级职工保险，已在郑州、洛阳等7个省、直辖市成功运营大病保险业务，为全省约3800万城乡居民构筑了一张坚强的健康“安全网”。截至8月底，累计赔付案件99万件，金额超过17亿元，有效缓解群众“看病贵”问题。同时，形成了适合残疾人、退伍军人、新国民、学生、农民等特定群体、覆盖范围全面、多层次、全面可持续的保险产品体系，已为约339万人提供了超过7860亿元的风险保障。郑州、安阳、鹤壁、焦作等城市定制型城镇商业医疗保险参保人数再创新高，用财力减轻群众医疗负担。振兴地方是国家的重要责任。从伏牛山深处的汝州市双树坪村，到豫东平原商丘市的柳坝村、信阳市平桥区的徐塘村，生活以扶持措施支撑乡村振兴。积极的。八月的上菊坪村洋溢着丰收的喜悦。在第一村书记的带领下，“中华生活辣椒采摘节”成功举办。 5000亩花椒树每亩可帮助农民增收600至800元，花椒产业成为村民致富的“金钥匙”。商丘六皮村创新采用“企业+农户”发展模式，实现“一年三熟”高效种植，收获了丰富的大田作物品种。于是，院子里养彩色蛋鸡就成了村民增收的钱袋子。信阳徐汉村以“党支部+企业+贫困户”的合作模式为基础，大力发展林业、养殖业2000余亩，积极衔接“旅游+工业+医疗”的新发展道路。利用我们的优势矿石业务方面，我们正在拓展保险行业的业务。我们将继续为当地社区提供满足当地需求的各类保险产品和服务。以“保费低、保障足”为特点，精心制定保险保障服务方案，推出国家意外险、农村干部险、农村小额信贷等一系列乡村振兴保险服务。专属服务计划。截至今年8月底，全省约78万农村居民累计获得风险保障超过659亿元。通过不断优化农业保险供给，切实保障农村居民福祉，为全面实施乡村振兴战略筑牢风险屏障。智能驱动变革：科技重塑服务链，提供温暖安全。我们将坚守“初心”保险是保险之名”，充分发挥保险的经济缓冲、社会稳定作用，服务重心下沉、落地，满足人民群众的保障需求。通过建设服务网络，我们在全省范围内建立了2055家分公司、门店，从城市到农村，建立了“城里店、村里人才、家政服务”全覆盖的体系。优化理赔，利用前沿科技，打通健康保险数据壁垒，创新推出理赔运营模式，实现传统人工理赔向智能理赔跨越。今年1-8月，部系共理赔34.64万件，理赔金额191.1万元，理赔率99.95%，保险理赔“一网通”直赔覆盖18个省份709家医疗机构。es 和该省的直辖市，已提交超过 13,100 份索赔。人们享受出院后立即付款的体验。当日，11437名客户通过“大病1日赔”服务获得赔偿4.35亿元。通过利用技术和效率提供保障，小额索赔解决时间已缩短至 0.09 天，同比增长 59%。近年来，中国人寿河南分公司不断探索科技进步新途径，精心打造“国寿好服务”的动人品牌。在线方面，大数据、人工智能正在成为服务的“智能帮手”，我来了。打开人寿保险应用程序来管理您的业务。无需在自助柜台长时间等待。 “机上客户服务”为客户提供远程支持。 2025年1月至2025年8月，公司已提供c为超过 450 万人提供便捷的在线服务。个人长期寿险已实现100%电子化，保险效率大幅提升。同时，95519客服热线24/7在线，精心推出“老年人一键人工服务”和“方言服务”。州系统的每日呼叫量最多，为 3,507 个呼叫。线下，我们不断开展丰富多彩的特色服务活动，包括国寿小画家、国寿大讲堂、700徒步、616客户日、欢乐生活、免疫力强化计划等。该部系统设有146个柜台，配备齐全的老花镜、放大文字信息牌等适合老年人的设备。同时，我们将积极拓展服务范围，提供“一对一”的上门服务。 “爱心站”将为新公民团体和学生提供即时热水和有限爱心支持参加高考的凹痕。我们将积极采取行动，保护客户权益和社会责任。 2022年至2024年，保险行业消费者保障监管考核河南人寿将继续位居第一，2024年消费者保障监管考核成绩为2A级。我们的索赔覆盖范围和及时性指标是业内最好的。 2024年以来，线上线下融合开展金融教育推广活动1700余场，覆盖人群超过2660万人，为提高全民金融教育综合水平做出了贡献。因表现突出，公司荣获“2024年度金融消费者权益保护优秀机构”、“2024年度金融消费者权益保护优秀机构”奖项。荣获“河南省年度优秀品牌影响力保险公司”等奖项及荣誉ce”、“河南省2024年度社会责任企业”、“2024年度优秀服务保险公司”协同赋能：编织全面密的安全网，解决迫切的养老需求新积极落实保险业发展“国十条”，聚焦重点领域，持续发力，积极促进社会和人民健康。养老保险日益增多，到2024年底占全省常住人口的14.65%，国寿河南分公司认真贯彻落实《关于促进个人养老发展的意见》，配合河南省人力社保局，启动“百千公关计划”，踏上“进社区、进企业”的竞赛。深入基层和一线，加强个人养老、亲民保险等产品和政策的宣传，为群众提供便捷的引导，用通俗易懂的语言对群众进行教育。公司优惠政策全面，公司个人养老业务目前位居河南省寿险市场前列。2021年起，为河南省投保人提供护理保险服务。开封市、通许县、相府区，不断拓展“保障您一生”的经营理念和保险保障范围，中国人寿将继续以良好的意愿为客户提供多元化、全方位的服务，不断优化产品和服务体系，以“保险+健康”、“保险+养老”的方式，提高客户投保的便利性和多样性。推动金融红利越来越公平地惠及中部群众，全心全意发展河南人民的民生保障产业。它不构成投资建议或费用建议。
（编辑：马鑫）
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